Gebruiksvoorwaarden

1. Acceptatie van de voorwaarden

Door een account aan te maken of InstantField te gebruiken (de "Dienst"), gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden. De Dienst wordt beheerd door Epistemic Group ("wij", "ons", "onze"), een bedrijf gevestigd in Nederland.

Als u deze voorwaarden accepteert namens een bedrijf of andere rechtspersoon, verklaart u dat u gemachtigd bent die entiteit te binden.

2. Beschrijving van de Dienst

InstantField is een cloudgebaseerd platform voor buitendienstbeheer waarmee organisaties opdrachten, klanten, buitendienstmedewerkers, werkrapporten, voorraad en facturering kunnen beheren. De Dienst is toegankelijk via webbrowser en een Android mobiele applicatie.

Wij behouden ons het recht voor om enig onderdeel van de Dienst op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met redelijke kennisgeving.

3. Gratis proefperiode

Nieuwe accounts ontvangen een gratis proefperiode van 14 dagen met volledige toegang tot de Dienst. Er is geen creditcard vereist om een proef te starten. Na afloop van de proefperiode is voortgezette toegang vereist via een actief abonnement.

4. Accounts

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van uw account via admin@instantfield.com.

U kunt aanvullende gebruikers uitnodigen voor uw organisatie. U bent verantwoordelijk ervoor te zorgen dat alle gebruikers deze Voorwaarden naleven.

U dient minimaal 18 jaar oud te zijn en juridisch bevoegd te zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan om de Dienst te gebruiken.

5. Facturering en betaling

Abonnementsplannen

De Dienst wordt aangeboden op basis van een maandelijks of jaarlijks abonnement, gefactureerd per gebruikerslicentie. De huidige prijzen worden weergegeven op onze prijspagina. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen met 30 dagen voorafgaande kennisgeving aan bestaande abonnees.

Betaling

Betalingen worden verwerkt door Stripe. Door betalingsgegevens te verstrekken, machtigt u ons uw betaalmethode periodiek te belasten voor uw gekozen plan. Alle prijzen zijn in euro's (EUR) en zijn exclusief btw waar van toepassing.

Opzegging en terugbetalingen

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via de factureringsinstellingen in uw account. Opzegging is van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode; u behoudt toegang totdat die periode is afgelopen. Wij bieden geen pro-rata terugbetalingen voor gedeeltelijke factureringsperioden, tenzij vereist door toepasselijk recht.

Mislukte betalingen

Als een betaling mislukt, zullen wij het opnieuw proberen conform het herhalingsschema van Stripe. Als de betaling niet wordt geïncasseerd binnen de respijtperiode, kan de toegang tot de Dienst worden opgeschort totdat de betaling is voldaan.

6. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken voor:

• Het overtreden van toepasselijke wet- of regelgeving
• Het uploaden of verzenden van schadelijke, aanstootgevende of onwettige inhoud
• Het proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot enig deel van de Dienst of de accounts van andere gebruikers
• Het reverse-engineeren, decompileren of proberen de broncode van de Dienst te extraheren
• Het gebruiken van de Dienst op een manier die onze infrastructuur kan beschadigen, uitschakelen of overbelasten
• Het doorverkopen of in sublicentie geven van toegang tot de Dienst zonder onze schriftelijke toestemming

7. Uw gegevens

U behoudt de eigendom van alle gegevens die u uploadt of aanmaakt binnen de Dienst ("Klantgegevens"). Door de Dienst te gebruiken, verleent u ons een beperkte licentie om uw Klantgegevens te hosten, verwerken en overdragen, uitsluitend met het doel de Dienst aan u te leveren.

Wij claimen geen eigendomsrechten op uw Klantgegevens en zullen deze niet gebruiken voor andere doeleinden dan het exploiteren van de Dienst. Zie ons Privacybeleid voor meer details.

8. Beschikbaarheid en serviceniveaus

Wij streven ernaar een betrouwbare dienst te leveren, maar garanderen geen 100% uptime. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk van tevoren aangekondigd. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van de Dienst.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het InstantField-platform, inclusief software, ontwerp, handelsmerken en inhoud, blijven eigendom van Epistemic Group. Niets in deze Voorwaarden verleent u enige intellectuele eigendomsrechten op de Dienst zelf.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, is Epistemic Group niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade, inclusief winstderving, gegevensverlies of bedrijfsschade, voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst.

Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor elke vordering op grond van deze Voorwaarden bedraagt niet meer dan het bedrag dat u ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

11. Beëindiging

U kunt uw account op elk moment sluiten via de accountinstellingen. Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden overtreedt of als uw abonnement vervalt zonder betaling. Bij beëindiging worden uw gegevens verwijderd conform ons Privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland. Eventuele geschillen voortvloeiend uit deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Nederland, onverminderd uw rechten als consument op grond van de wetgeving van uw woonland.

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij informeren u over wezenlijke wijzigingen per e-mail, minimaal 14 dagen voor de inwerkingtreding. Voortgezet gebruik van de Dienst na die datum geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

14. Contact